科赴中国:让ESG走出“冷冰冰”的数据,成为“人性化”关怀的一部分
当ESG(环境、社会和公司治理)走出“模式化”的数据陈列,成为“人性化”关怀的一部分,企业的社会责任便有了具象化的价值体现。
随着可持续发展理念的深入,以及国家高质量发展首要任务和“双碳”目标的推动,ESG正在被越来越多的企业融入到长期发展战略之中。
作为ESG理念的倡导者与实践者,科赴在独立运营的第一年,便发布“健康生活使命”,以“健康人类、健康地球、健康实践”为三大支柱,致力于构建更可持续的商业模式。
通过与科赴中国首任“女掌门”沈馥安的交流,我们看到,科赴正在打造一种新的ESG思路——从人性化的视角出发,以守护每日健康为初衷,将“健康生活使命”夯实于社会责任之中,构建起企业长期发展价值体系。
从“健康人类”出发
以“守护每日健康”为己任,成就非凡力量
“在很多偏远的农村地区,孩子出现发热症状时,由于缺乏及时、适当的药物治疗,常常遭受不必要的痛苦。”沈馥安说,“如果能在就医前迅速给予有效的药物干预,会显著减轻症状,从而改善患儿整体临床状况。”
为此,科赴中国于2021年同美团合作发起“小黄灯计划”,仅两年时间就完成了超过300万份用于儿童退烧的美林夜间订单,并把24小时送药服务扩展至非主要城市地区,进入到更广的县域和乡镇。
这份对于提升产品可及性的不懈坚持,正是源于科赴的企业宗旨——守护每日健康、成就非凡力量。 “我们相信日积月累的健康管理会对人们的生活产生深远的影响。“ 谈及宗旨,沈馥安的话语间无不透露着自信与坚定, “我们的工作,就是要把每日健康的力量传递给我们的消费者。”
而这份力量的传递,除了通过产品可及性的提升,还包括公众健康素养的提高。比如,在科赴一直关注的儿童健康领域,科赴不仅致力于提供涵盖感咳、发热、过敏、口腔、皮肤等领域的科学产品,还通过一系列科普活动,帮助公众做好自我健康管理,跑在疾病前,防患于未然。
2018年起,科赴旗下专业儿童退烧品牌美林持续开展“儿童安全用药中国行”公益行动,在全国普及儿童安全用药知识,守护儿童健康。
2023年,科赴中国支持中国妇女发展基金会,启动“万家计划”,通过支持儿科医师培训、社区健康游艺会、教育手册分发等活动,提升家庭健康素养。在过去两年里,该计划已惠及超过50万人。
值得一提的是,科赴也将对儿童健康的关心,扩展到儿科医护工作者身上。
“当前,医护资源相对短缺,基层儿科诊疗的压力不容小觑。”沈馥安表示,“我们相信,只有当我们的儿科医护被关注、关爱,他们才能以更好的状态守护下一代的健康。”
2023年,科赴中国支持中国红十字基金会启动“儿科医护关爱项目”,旨在守护一线儿科医护的每日健康,助力其更好地为儿童健康保驾护航。
12月4日,在“2024企业家博鳌论坛”上,该项目荣获新华网企业卓越实践“社会责任”卓越影响力案例。
截至目前,科赴中国已向湖北省、四川省64家医院累计捐赠关爱包10000余份,为儿科医护人员带去感咳发热、鼻炎、口腔健康、皮肤健康、伤口护理等领域的健康守护。今年,针对基层儿科诊疗能力亟待加强的现状,项目还组织专家走进县域,通过帮扶带教、基层科普等形式,赋能基层儿科能力建设,为更多基层儿童和家庭带去健康福祉。
”我们的愿景是把每日健康带给每一个人。“ 沈馥安介绍,正是怀揣着这份愿景,科赴一直致力助推优质医疗资源下沉,提升基层诊疗能力。
去年,科赴中国支持中国红十字基金会开展“基层健康西部行暨健康陕西行动过敏性鼻炎防治公益项目”,通过规范化诊疗培训、开展义诊、送医下乡和科普教育,助力强化基层过敏性鼻炎防治水平。今年,再度支持红十字基金会在安徽省启动两家红十字社区卫生中心,为超过 10,000 名居民提供标准化的医疗保健服务。
人类健康问题是民生之本,也是社会文明进步的基础,国家富强、民族昌盛的重要标志。从“人性关怀”的角度,思民之所痛,解民之所忧,从关心基层儿童、关爱儿科医护,到关注人类健康,科赴将社会责任融于企业责任之中,用具体行动落实社会责任,既是对ESG理念的落实,也是对中国人健康承诺的践行。
守护“健康地球”
以长远视角,铸牢“美好生活”
“我们对于每日健康的承诺不仅局限于对人的承诺,还延伸至对我们所服务的社区,和我们共同生活的地球家园。”沈馥安说。
在中国,可持续发展已经成为行业共识,良好的生态环境是人类生存与健康的基础,只有平衡好人与自然的关系,才能守护人类健康,推动企业持续发展。
但对于大部分企业来说,难以看到短时效益,且高成本的绿色环保,在没有外部压力的情况下,很难被置于发展战略的“前沿”。
如何才能兼顾企业效益的同时,做好可持续发展?沈馥安向我们介绍了科赴的举措。
如在节能减排方面,科赴旗下的北京大宝工厂,自2022年10月起持续采购绿色电力供应园区用电,并于2023年成功实施太阳能光伏发电项目,首年发电量达到43.1万度。
此外,北京大宝工厂通过连续混合生产系统、重力输送系统、RO浓水循环利用工艺,科赴上海生产园区通过空调三维热管节能项目、空压机余热回收系统等创新举措,在提高生产效率的基础上,大幅降低了能源消耗。
在环保材料方面,科赴旗下的艾惟诺#174;、露得清#174;、大宝#174;、李施德林#174;等已逐年增加“消费后回收塑料”的使用比例,通过降低包装重量、替换或减少塑料部件,推动原生塑料的使用“从多到少”、“从有到无”。
“有时候这么做是艰难的,甚至是高成本的,但我们必须要做。”沈馥安说。
舒适的生活环境,是健康生活的前提;美好的生存环境,是人类健康的保障。科赴对“健康地球”的守护,与其说是对可持续环保理念的践行,不如说是企业用美好生活的价值理念,为“人性化”关怀铺设的一条关于美好生活、关于人类长远发展的道路。
做“健康实践”的守护者
回归消费者、回归产品、回归企业
提到科赴,国人可能会对这个名字有点陌生,但如果是美林、泰诺、吗丁啉、达克宁、李施德林、大宝、邦廸……那就再熟悉不过了。事实上,这些品牌均来自科赴。
诞生至今,科赴在健康领域的深耕已走过130多年,以深厚的科学底蕴、优质的品质保障,为全球约12亿患者、消费者提供科学的健康解决方案。
能够成为家喻户晓的“健康守护者”,自然少不了科学有效、安全踏实的产品。
“我们对质量、安全和合规性的承诺从不动摇。除了遵守世界各地的法律法规,我们致力于满足客户和消费者对我们的高期望,通过开发高质量的、创新的产品,确保其安全有效,广泛可及,来赢得他们的信任。”沈馥安介绍说。
她表示:“我们对于安全和质量的关注贯穿产品的全生命周期,从早期的研发阶段,产品交付、使用,直至产品的使用寿命结束,我们秉承以人为本的价值观,凭借端到端的管理体系,保障产品全周期的质量和安全。”
同时,她也介绍,科赴的科学创新理念不局限于对成分的追求,更是细微之处的“以人为本”。在确保产品有效性和安全性的基础上,科赴在产品的剂型、颜色、口味、使用方式等方面不懈创新,优化消费者和患者的使用体验以提升其依从性、夯实健康行为,从而为人们的长期健康获益带来积极影响。例如,科赴在全球范围内拥有多款尼古丁替代疗法产品,包括咀嚼胶、口腔喷剂、贴剂、含片等,能够支持戒烟者在不同生活场景下快速、便捷地缓解烟瘾。
可见,科学、安全的产品,塑造了百年科赴的专业底色;“以人为本”的价值导向,帮助人们感受美好生活,成就了企业在商业世界屹立不倒的“传奇”。
而如果将ESG的视角拉回到到企业端,科赴的“健康实践”更体现在多元文化的协同发展上。
“多元、平等、包容”是科赴的企业文化内核,在沈馥安看来,“将不同的背景和观点聚集在一起,有助于企业不懈推动创新,提供超出消费者期望的解决方案,创造长期价值。”
“一直以来,我们致力于拥有一支多元化的员工队伍,他们反映了我们所服务的、多元化的消费者群体。我们采取实际行动构建‘多元、平等、包容’的企业文化,为所有人创造归属感。”沈馥安表示,“我们相信所有团队成员之间开诚布公的沟通可以创造一个协作和包容的工作环境,人们可以在其中学习、成长并做真实的自己。”
或许,正是科赴对“多元、平等、包容”文化发自内心的认同和实践,让企业闪耀“人性光辉”的同时,也在全球市场竞争中始终保持向上的动力。
一直以来,健康事业是我国各项事业发展的重中之重,《“健康中国2030”规划纲要》明确了建设健康中国的大政方针和行动纲领,人民健康状况和基本医疗卫生服务的公平性可及性持续改善。
沿国家战略方向,科赴建立起与社会共同成长、发展的友好关系,对“守护每日健康”的坚守,也让人们看到了不一样的ESG实践,由内而生,与国民同行,与市场呼应。可以预见,未来,科赴也将为中国健康之路的探索,提供更多的可能性和影响力。
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