联通好服务 用心为客户 您的满意,我的追求——记中国联通智慧客服北方二中心服务标兵王杨

发布时间:2024-09-20 18:19
来源:中国消费网   阅读量:9760   会员投稿

  王杨,已入职北二中心近一年时间,入职进入正式期后,连续半年以上每月均评为五星客服代表,日均接话量200-300通,累计服务近六万用户,综合满意度达成97%以上,一次性解决率始终保持在90%以上,为广大用户提供了优质的服务,赢得了客户的一致信赖。

  在服务上,他始终保持着高度的敬业精神。无论客户是在清晨还是深夜寻求帮助,他始终用亲切的声音和真诚的态度,为客户排忧解难。在业务上,入职零重大差错始终是班组和区队的标杆,不仅得到用户的一致好评,更成为其他同事学习的榜样。

  有这样优秀的客服在身边,客户的每一个需求都将得到完美回应,每一个期待都将变成美好的现实。

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